Вопросы и ответы

Чтобы сделать заказ без регистрации, зайдите на страницу товара, нажмите кнопку Купить в 1 клик (находится рядом с кнопкой "В корзину"), заполните несколько обязательных полей и нажмите "Отправить". В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа.

Чтобы сделать заказ на несколько товаров без регистрации, положите интересующие вас товары в корзину, далее перейдите в корзину и нажмите кнопку Быстрый заказ, заполните несколько обязательных полей и нажмите "Отправить". В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа.

После того как Вы делаете заказ, ему присваивается статус «Принят», его должен обработать менеджер, чтобы убедиться, что товар есть в наличии, а также проверить возможность доставки (если Вы её выбирали). Если всё в порядке, то в личном кабинете статус «Принят» изменится на статус «Ждём оплаты» и появится ссылка на оплату. Так же, если вы указывали e-mail, то на него будет отправлено письмо с ссылкой на оплату.

Внимательно проверьте правильность написания промокода, а так же условия и сроки его использования. Если ничего не помогло, напишите на почту Info@dobro38.ru.

Стоимость доставки зависит от способа доставки, веса и габаритов посылки. Для расчета точной стоимости доставки, выберите нужный Вам товар и отправьте список на почту info@dobro38.ru или в онлайн чат с просьбой рассчитать доставку в ваш населенный пункт.

• Почта России – в течении 3 рабочих дней.
• Транспортные компании в течении 3 рабочих дней.
• Транспортными компаниями, которых нет в нашем списке, отправляем по предварительной договоренности в течении 5 рабочих дней.

Отправляем ТК Энергия в Беларусь и Казахстан. Остальные направления пока не доступны.

При получении посылки, перед тем как расписаться за получение, мы просим Вас обратить внимание на её целостность - вмятины, порезы, какие либо внешние повреждения. Если вдруг что то из этого заметили, то вскройте посылку и проверьте содержимое. Если содержимое тоже пострадало, то составьте акт о повреждениях.

Если с посылкой всё в порядке, а при вскрытии дома вы обнаружили недокомплектацию, дефекты, либо какие то повреждения, то напишите нам на почту info@dobro38.ru прикрепив фотографии повреждений, и наши менеджеры постараются решить эту проблему.

Регистрация на сайте позволит Вам воспользоваться накопительной системой скидок, сохранить  профиль доставки, получать новости и рассылки о проводимых акциях и распродажах.